과잉 재고 20% 감축, 재고 발주 50% 감소. 후지쯔 자회사 FSAS 테크놀로지스가 단 6개월 만에 달성한 성과예요. 비결은 바로 AI 기반 프로세스 인텔리전스였어요.
글로벌 기술 대기업 후지쯔가 셀로니스와 손잡고 공급망 혁신에 나섰다는 소식이에요. 단순히 시스템을 도입한 게 아니라, 실제로 수백만 달러의 비용을 절감하는 성과를 냈다는 점에서 주목할 만해요.
셀로니스 프로세스 인텔리전스 플랫폼이 하는 일은 생각보다 직관적이에요. 기업 내 흩어져 있는 시스템, 팀, 프로세스를 하나로 연결해주는 거예요. 마치 회사 전체의 업무 흐름을 한눈에 볼 수 있는 지도를 만들어주는 셈이죠.
FSAS 테크놀로지스의 경우, 이 플랫폼을 통해 재고 수준을 실시간으로 파악할 수 있게 됐어요. 여기서 끝이 아니에요. AI가 자재를 언제 구매해야 하는지, 어디로 재배치해야 하는지, 심지어 언제 구매를 보류해야 하는지까지 추천해줘요.
사실 많은 기업들이 AI 도입에 어려움을 겪고 있어요. AI 모델이 아무리 뛰어나도 실제 비즈니스가 어떻게 돌아가는지 모르면 무용지물이거든요.
셀로니스의 바스티안 노미나허 공동 CEO는 이 점을 정확히 짚었어요. "많은 기업이 모델과 에이전트만으로는 비즈니스가 어떻게 운영되는지 파악할 수 없어 AI 도입에 어려움을 겪고 있다"고요.
후지쯔의 사례가 특별한 이유가 바로 여기 있어요. AI를 프로세스 인텔리전스 위에 올려놓으니까, AI가 실제 업무 맥락을 이해하고 제대로 된 조치를 자동으로 실행할 수 있게 된 거예요.
후지쯔의 고가 카즈시 집행임원은 이렇게 말했어요. "셀로니스를 통해 우리 팀에게 더 빠르고 현명한 의사결정에 필요한 데이터와 맥락을 제공함으로써 비용을 절감할 수 있었다"고요.
흥미로운 건 후지쯔가 여기서 멈추지 않는다는 점이에요. 재고 관리에서 거둔 성과를 바탕으로 이제 다른 프로세스로 프로세스 인텔리전스 활용을 확대하고 있어요. 전사적인 AI 확산이 시작된 거죠.
두 회사의 협력은 단순한 고객-벤더 관계를 넘어서고 있어요. 후지쯔는 셀로니스의 신뢰받는 파트너로서 전 세계 IT 서비스 고객들에게 프로세스 인텔리전스 기반 비즈니스 혁신을 제공하고 있거든요.
후지쯔의 디지털 전환 역량과 셀로니스 플랫폼이 결합되면, 고객사들은 자신들의 상황에 맞는 맞춤형 솔루션을 얻을 수 있어요. 프로세스 최적화를 통해 막대한 가치를 창출하는 게 가능해지는 거예요.
프로세스 인텔리전스라는 개념이 아직 낯선 분들도 있을 거예요. 쉽게 말하면, 프로세스 마이닝과 AI를 결합해서 기업 운영의 '살아있는 디지털 트윈'을 만드는 기술이에요.
기존에는 업무가 어떻게 흘러가는지 파악하려면 담당자들에게 일일이 물어봐야 했어요. 하지만 프로세스 인텔리전스를 활용하면 실제 데이터를 기반으로 업무 흐름을 자동으로 시각화하고 분석할 수 있어요.
이번 후지쯔 사례는 AI 도입을 고민하는 기업들에게 중요한 시사점을 던져요. AI 그 자체보다 AI가 일할 수 있는 토대를 만드는 게 먼저라는 거예요.
복잡한 글로벌 운영을 속도, 안정성, 신뢰를 갖추고 수행하는 새로운 기준이 만들어지고 있어요. 여러분의 조직은 AI 시대를 위한 준비가 되어 있나요?
📎 관련 링크
셀로니스 공식 웹사이트: https://www.celonis.com/
