서울시 공무원 1785명이 올해 AI 활용 교육을 수료했어요. 전년 대비 무려 110.7%나 증가한 수치예요.
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서울AI재단 행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육 현장
'AI 못 쓰면 뒤처진다'는 말이 이제 민간 기업만의 이야기가 아니에요. 공공 행정 영역에서도 AI 역량이 필수가 되어가고 있다는 걸 이번 교육 결과가 잘 보여주고 있어요.
서울AI재단이 운영한 '2025년 공공 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육'이 성공적으로 마무리됐어요. 서울시, 자치구, 산하기관 실무자들이 참여한 이번 교육의 만족도는 98.4%에 달했다고 해요. 거의 모든 참여자가 만족했다는 건데, 그만큼 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실용적인 내용이었다는 뜻이겠죠.
올해 교육의 가장 큰 특징은 '실습 중심'이에요
서울AI재단은 2022년부터 공공분야 AI 활용 교육을 운영해왔는데요. 올해는 한층 더 고도화된 커리큘럼으로 진행됐어요.
먼저 '행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육'이 있어요. 행정 문서 작성, 민원 응대 같은 실제 공무 현장에 맞춘 실습 과정으로 구성됐어요. 특히 올해는 바이브코딩 기반 AI 서비스 구현, 엑셀 기반 데이터 분석 실습이 새롭게 추가됐어요. 이론만 배우는 게 아니라 직접 손으로 만들어보는 경험을 할 수 있었던 거예요.
'공공기관 맞춤형 데이터 행정교육'도 주목할 만해요. 각 기관마다 다루는 데이터와 업무 환경이 다르잖아요. 이걸 사전에 진단한 후 기관별로 최적화된 커리큘럼을 제공했어요.
'디자인씽킹 기반 데이터 분석 및 활용 교육'은 프로젝트형 과정이에요. 시정 문제를 발굴하는 것부터 데이터 분석, 정책 보고서 작성까지 전 과정을 경험할 수 있었어요. 생성형 AI와 파이썬을 연계해서 데이터 기반 문제 해결 능력을 키우는 데 초점을 맞췄어요.
실제 현장에서 이런 변화가 일어나고 있어요
교육을 수료한 공무원들이 만들어낸 행정혁신 사례가 인상적이에요.
한 민원 담당 주무관은 반복되는 민원 유형별로 프롬프트 템플릿을 직접 제작했어요. 이 템플릿을 활용해서 회신 초안을 자동으로 생성하는 시스템을 구축한 거예요. 덕분에 응답 속도가 빨라지고 업무 효율도 크게 올라갔다고 해요.
산하기관의 한 기획 담당자는 파이썬 분석 기법과 생성형 AI를 결합했어요. 내부 설문 데이터를 자동으로 분석하고 시각화한 정책 보고서를 만들어낸 거죠. 기존에는 오래 걸리던 작업 시간이 대폭 줄었고, 데이터에 기반한 보고서다 보니 의사결정 과정에서 신뢰도도 함께 높아졌다고 해요.
왜 공무원 AI 교육이 중요할까요
공공 행정은 우리 일상과 밀접하게 연결되어 있어요. 민원 처리, 정책 수립, 예산 집행 등 수많은 업무가 시민들의 삶에 직접적인 영향을 미치죠.
이런 공공 영역에서 AI 활용 역량이 높아진다는 건 곧 행정 서비스의 질이 올라간다는 의미예요. 더 빠른 민원 처리, 더 정교한 데이터 분석 기반의 정책 수립이 가능해지는 거죠.
김만기 서울AI재단 이사장은 "AI는 이제 행정의 새로운 도구이자 사고방식으로 자리 잡고 있다"고 말했어요. 단순히 새로운 기술을 배우는 차원을 넘어서, AI를 활용한 문제 해결 방식 자체가 공무원들의 업무 DNA에 스며들고 있다는 거예요.
앞으로의 방향
서울AI재단은 앞으로도 서울시의 AI 행정 전환을 적극 지원할 계획이에요. 'AI City 서울' 구현이라는 목표를 향해 나아가고 있는 거죠.
2016년 설립된 서울AI재단은 빅데이터 분석과 AI 행정서비스로 서울시의 과학행정을 지원하고 있어요. 사람 중심의 기술 혁신을 촉진하면서 디지털 포용도시 실현에도 앞장서고 있죠.
AI 시대, 민간뿐 아니라 공공 영역에서도 빠르게 변화가 일어나고 있어요. 올해 1785명의 수료생이 배출됐다면, 내년에는 얼마나 더 많은 공무원들이 AI를 활용하게 될지 기대가 돼요. 우리가 받는 행정 서비스가 조금씩 더 스마트해지고 있는 거니까요.
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