연말정산 시즌이 돌아오면 인사팀과 회계팀은 긴장 모드에 돌입해요. 직원들 문의가 폭주하고, 세법 개정 사항 체크하랴, 자료 검증하랴 정신이 없죠.
그런데 올해는 조금 다른 분위기예요. 더존비즈온이 전국 21개 도시를 돌며 진행한 연말정산 집중 교육에 무려 2만 명의 실무자가 참여했거든요. 이 교육의 핵심 키워드는 바로 AI였어요.
지난 8일 서울 건설공제조합 대강당에서 열린 교육 현장은 그야말로 인산인해였어요. WEHAGO, Smart A 10, OmniEsol, ERP iU, Amaranth 10 등 솔루션별로 맞춤 교육이 진행됐는데, 참석자들의 반응이 뜨거웠다고 해요.
특히 눈길을 끈 건 ONE AI를 활용한 연말정산 업무 혁신 시연이었어요. 복잡한 세법 해석부터 자료 검증까지, AI가 실시간으로 처리하는 모습에 참석자들의 시선이 집중됐죠.
연말정산이 왜 이렇게 스트레스인지 실무자들은 잘 알아요. 매년 조금씩 바뀌는 세법, 직원마다 다른 공제 항목, 끊임없이 쏟아지는 문의 전화. 한 세무법인 관계자는 솔직하게 털어놨어요.
매년 반복되는 고객사 문의 응대가 가장 힘들었는데, 이번 교육으로 답변 포인트와 기준이 정리돼서 수임처 안내가 훨씬 수월해질 것 같다고요.
이번 교육에서 소개된 핵심 기능 몇 가지를 정리해볼게요.
첫째, ONE AI 세법도우미예요. 복잡한 세법 조항을 AI가 해석해주니까 일일이 법령집 뒤질 필요가 없어졌어요.
둘째, NAHAGO AI 연말정산 기능이에요. 직원들이 모바일로 직접 간소화 자료를 입력하고, AI 시뮬레이션으로 환급액을 미리 확인할 수 있어요.
셋째, 사업장별 대시보드예요. 프랜차이즈처럼 사업장이 많은 기업도 신고 현황을 한눈에 파악할 수 있죠.
기업 인사담당자들의 기대감도 상당했어요. Amaranth 10을 쓰는 한 담당자는 이렇게 말했어요.
연말정산 시즌마다 직원 문의가 폭주해서 업무가 마비될 지경이었는데, 직원들이 직접 결과를 미리 확인할 수 있으니까 담당자 업무가 획기적으로 줄어들 것 같다고요.
또 다른 담당자도 프랜차이즈 특성상 사업장이 많은데, 모바일로 간소화 자료를 바로 전송할 수 있다는 점이 매력적이라며 추가 도입 상담까지 예약했다고 해요.
사실 AI 도입에 대한 막연한 불안감을 가진 분들도 많아요. 어렵지 않을까, 기존 업무 방식과 충돌하지 않을까 하는 걱정이죠.
그런데 이번 교육에 참석한 세무법인 담당자의 말이 인상적이에요. 여러 명의 담당자가 각자 기준으로 일하던 관행을 깨고, AI를 통해 공통된 업무 기준을 확립할 수 있게 됐다고요. 결국 AI가 사람을 대체하는 게 아니라, 사람이 더 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 도구라는 걸 확인한 셈이에요.
더존비즈온은 이번 교육을 통해 AI가 막연한 기술이 아니라 업무를 효율화하는 실질적인 도구로 입증됐다고 평가했어요. 그리고 더 많은 기업이 AX 연말정산을 경험할 수 있도록 지원하겠다는 포부도 밝혔죠.
AX는 AI Transformation의 줄임말로, AI를 통한 업무 혁신을 의미해요.
올해 연말정산, 여전히 엑셀과 수작업으로 버티고 계신 분들이라면 AI 도입을 진지하게 고민해볼 타이밍이에요. 반복 업무에 쏟는 시간을 줄이고, 그 시간에 더 가치 있는 일에 집중할 수 있다면 그게 바로 스마트한 업무 방식 아닐까요.
관련 링크
더존비즈온 공식 홈페이지 www.douzone.com
