글로벌 컨설팅 기업 KPMG와 비즈니스 AI 기업 유니포어가 손을 잡았어요. 이번 전략적 제휴는 단순한 파트너십을 넘어서, AI가 실험실을 벗어나 실제 비즈니스 현장에서 일하는 시대가 본격적으로 열렸다는 신호탄이에요.
요즘 기업들 사이에서 AI 도입은 거의 필수가 됐죠. 그런데 문제는 많은 기업들이 AI 파일럿 프로젝트 단계에서 멈춰 있다는 거예요. "AI로 이런 것도 할 수 있구나!" 하고 감탄은 하지만, 정작 실제 업무에 적용하려면 벽에 부딪히는 경우가 많았어요. 이번 KPMG와 유니포어의 협력은 바로 이 벽을 허물겠다는 선언이에요.
두 회사가 함께 만들어갈 핵심은 바로 업종별 소형언어모델, 즉 SLM 기반의 AI 에이전트예요. 우리가 흔히 아는 ChatGPT 같은 대형언어모델(LLM)은 범용적이지만, 특정 산업의 세부적인 규정이나 프로세스를 완벽하게 이해하기엔 한계가 있어요. 반면 SLM은 특정 분야에 맞춤 튜닝되어 있어서 은행, 보험, 에너지, 헬스케어 같은 규제가 까다로운 산업에서 훨씬 정확하고 안전하게 작동할 수 있죠.
유니포어의 비즈니스 AI 클라우드라는 플랫폼이 이 모든 것을 가능하게 해요. 이 플랫폼은 소버린과 컴포저블 보안 아키텍처를 기반으로 설계되었는데요, 쉽게 말하면 기업의 기존 시스템과 자연스럽게 연결되면서도 철저한 보안과 규제 준수가 가능한 구조예요. 금융이나 의료처럼 데이터 보안이 생명인 산업에서는 이런 부분이 정말 중요하죠.
이번 협력에서 특히 주목할 만한 건 SLM 팩토리 모델이라는 개념이에요. 그동안 기업의 지식은 주로 사람의 머릿속이나 문서 더미 속에 잠들어 있었어요. 베테랑 직원이 퇴사하면 그 노하우가 함께 사라지는 경우도 많았고요. SLM 팩토리 모델은 이런 제도적 지식, 규제 프레임워크, 업무 프로세스를 AI 시스템에 체계적으로 담아내요. 한 번 구축하면 계속 재사용하고 확장할 수 있으니, 기업 입장에서는 엄청난 자산이 되는 거죠.
실제로 두 회사가 개발 중인 첫 번째 솔루션은 AI 기반 조달 및 계약 관리 시스템이에요. 이 AI 에이전트는 고가치 계약서를 자동으로 분류하고, 표준 조건과 비교 분석하며, 잠재적 리스크를 찾아내요. 그리고 예외 사항이 발견되면 사람에게 검토를 요청하죠. 계약서 검토에 며칠씩 걸리던 일이 몇 시간으로 줄어들 수 있고, 실수로 놓치는 조항 때문에 발생하던 매출 누수도 막을 수 있어요.
KPMG의 프라사드 자야라만 파트너는 이번 협력에 대해 "고객이 AI 실험 단계를 넘어 실질적인 운영 가치를 창출하도록 돕는 데 주력하고 있다"고 밝혔어요. AI가 단순히 신기한 기술이 아니라, 실제로 돈을 벌어주고 비용을 절감해주는 도구가 되어야 한다는 의미예요.
유니포어의 우메시 사치데브 CEO도 비슷한 맥락에서 "비즈니스 AI는 프로덕션 현장에서 진정한 가치를 입증한다"고 강조했어요. 실험실에서 98%의 정확도를 자랑하는 AI도 실제 복잡한 기업 환경에서는 무용지물이 될 수 있거든요. 데이터가 여기저기 흩어져 있고, 레거시 시스템과 연동해야 하고, 각종 규제를 준수해야 하는 현실 세계에서 제대로 작동하는 AI를 만드는 게 핵심이에요.
이 부분에서 데이터브릭스나 스노우플레이크 같은 현대적인 엔터프라이즈 데이터 플랫폼과의 연동도 눈여겨볼 만해요. AI를 도입하려면 보통 데이터를 따로 모으고 새로운 인프라를 구축해야 했는데, 이번 솔루션은 기존 데이터 플랫폼과 직접 연결되어 작동해요. 데이터 리니지나 접근 권한 같은 기존 통제 체계를 그대로 유지하면서 AI를 운영할 수 있으니, IT 부서 입장에서도 훨씬 수용하기 쉬운 구조예요.
흥미로운 건 KPMG가 단순히 고객사에 AI를 납품하는 것에 그치지 않고, 자사 컨설턴트들에게도 AI 에이전트를 설계하고 배포하고 관리하는 방법을 훈련시키고 있다는 점이에요. 사람의 전문적인 판단력과 AI의 실행력이 결합될 때 최고의 성과가 나온다는 철학이 담겨 있죠. AI가 사람을 대체하는 게 아니라, 사람과 AI가 팀을 이루는 새로운 업무 방식을 만들어가고 있는 거예요.
이번 발표는 스위스 다보스에서 열리는 세계경제포럼 연차총회 개막과 함께 이루어졌어요. 세계 경제 리더들이 모이는 자리에서 AI의 미래에 대한 논의가 활발하게 이어질 예정이라고 해요.
앞으로 기업용 AI 시장은 더욱 치열해질 거예요. 단순히 AI 기술을 보유하고 있는 것만으로는 부족하고, 실제 비즈니스 현장에서 안전하고 효과적으로 작동하는 AI를 제공하는 기업이 승자가 될 거예요. KPMG와 유니포어의 이번 협력이 그 방향으로 나아가는 중요한 이정표가 될지, 앞으로의 행보가 기대돼요.
여러분의 회사에서도 AI 도입을 고민하고 계신다면, 이번 사례를 참고해보시면 좋을 것 같아요. 실험에서 멈추지 말고, 실제 업무에 AI를 녹여내는 것. 그게 진짜 AI 트랜스포메이션의 시작점이니까요.
📎 관련 링크
KPMG 공식 웹사이트: www.kpmg.com/us
유니포어 공식 웹사이트: www.uniphore.com
