세계경제포럼(WEF) 2026이 스위스 다보스에서 개최되고, 프로세스 인텔리전스 분야의 글로벌 기업 셀로니스가 이번 행사에서 '프리 더 프로세스(Free the Process)' 운동을 이끌어요.
요즘 기업들 사이에서 AI 도입이 대세가 됐지만, 정작 투자 대비 성과를 내지 못해 고민하는 곳이 많아요. 실험 단계에서 벗어나지 못하고 있는 거죠. 셀로니스는 바로 이 문제에 대한 해법을 다보스에서 제시할 예정이에요.
셀로니스가 말하는 '프로세스 해방'이 뭘까요
쉽게 설명하면 이래요. 대부분의 기업은 부서마다, 시스템마다 데이터가 따로 놀아요. 마치 칸막이(사일로)로 나뉜 것처럼요. 이렇게 고립된 상태에서는 AI가 아무리 똑똑해도 제 역할을 하기 어려워요.
셀로니스의 '프로세스 인텔리전스 그래프'는 이런 칸막이를 허물어요. 부서 간, 심지어 조직 간 경계를 넘어서 AI가 전체 맥락을 파악할 수 있게 해주는 거예요. 마치 기업 운영의 살아있는 디지털 트윈을 만드는 것과 같아요.
AI 투자수익률, 진짜 가능한 이야기일까
셀로니스가 강조하는 개념 중 하나가 'RoAI(Return on AI Investment)', 즉 AI 투자수익률이에요. 많은 기업이 AI에 투자하지만 실질적인 성과 측정에는 어려움을 겪고 있거든요.
실제로 셀로니스 플랫폼을 활용한 고객들은 현재까지 90억 달러 이상의 가치를 실현했다고 해요. 단순히 작업을 자동화하는 수준을 넘어서, 사람과 시스템, AI 에이전트를 통합 조정해 복잡한 가치 사슬 전체를 최적화한 결과예요.
공공 부문에서도 효과 입증
재미있는 사례가 있어요. 공공 부문에서 셀로니스는 정부 기관이 조달과 재무 운영 전체를 한눈에 볼 수 있게 도왔어요. 그 결과 수백만 달러의 비용을 절감했고, 이 돈을 핵심 공공 서비스에 다시 투자할 수 있었대요.
다보스에서 셀로니스 경영진은 이런 투명성이 글로벌 공급망 문제나 규제 이슈를 해결하는 데 얼마나 중요한지 논의할 계획이에요.
'개방성'이 핵심 메시지
카스텐 토마 셀로니스 사장의 말이 인상적이에요.
"AI가 작동할 준비는 됐지만 폐쇄적인 시스템이 성능을 저해하고 혁신을 억누르며 신뢰를 훼손하는 문제가 커지고 있다"라고 했어요. 사일로화된 인텔리전스로는 전 세계의 시급한 과제를 해결할 수 없다는 거예요.
결국 셀로니스가 다보스에 온 이유는 분명해요. "의미 있는 AI 투자 수익은 개방성을 필요로 한다"는 메시지를 전하기 위해서예요.
이번 WEF 2026의 주제가 '대화의 정신(A Spirit of Dialogue)'인 것도 의미심장해요. 기술이 발전할수록 협력과 개방성의 가치가 더 커진다는 걸 보여주는 것 같아요.
바스티안 노미나허 공동 CEO, 카스텐 토마 사장, 바네사 칸델라 최고법무신뢰책임자, 빌 판 데르 알스트 수석과학자까지 셀로니스의 핵심 리더십이 총출동하는 만큼, 어떤 논의가 오갈지 기대되네요.
AI 시대에 진정한 경쟁력은 기술 자체가 아니라, 그 기술이 제대로 작동할 수 있는 환경을 만드는 데 있는 것 같아요. 여러분의 조직은 AI가 충분히 제 역할을 할 수 있는 환경인가요? 🤔
📎 관련 링크
셀로니스 공식 웹사이트: https://www.celonis.com/
미디어 문의: press@celonis.com
