전자상거래 사기 방지 분야의 글로벌 리더 리스키파이드가 2026년 어센드(Ascend) 서밋을 5개 대륙에서 개최한다고 발표했어요. AI와 에이전트 커머스가 온라인 쇼핑의 판도를 바꾸고 있는 지금, 업계 최대 규모의 이 행사가 어떤 인사이트를 제공할지 주목되고 있어요.
올해로 8년째를 맞이하는 어센드는 전자상거래 위험 관리 분야에서 가장 권위 있는 서밋으로 자리 잡았어요. 2026년에는 북미(5월), 유럽(6월), 호주(8월), 중국(9월), 일본(10월)까지 총 5개 지역을 순회하며 각 지역의 가맹점주, 업계 전문가, 기술 리더들이 한자리에 모일 예정이에요.
특히 이번 서밋의 테마는 '움직이는 인텔리전스(Intelligence in Motion)'예요. 사기가 발생한 후 대응하는 것이 아니라, 사기보다 더 빠르게 움직이는 실시간 인텔리전스를 구축하자는 의미를 담고 있죠.
리스키파이드의 최고마케팅책임자 제프 오토는 흥미로운 발언을 했어요. "AI와 에이전트 커머스가 우리 산업에 미치는 극적인 영향을 목격하는 것은 우려스러운 것만큼 똑같이 즐겁습니다"라고요. 기술 발전이 가져오는 기회와 위험이 동시에 커지고 있다는 솔직한 고백이에요.
그의 말처럼 사기 팀과 고객 경험 리더들은 더 이상 가만히 있을 수 없어요. 위험은 점점 복잡해지고, 소비자들의 기대치는 계속 높아지니까요.
어센드 노스 아메리카는 2026년 5월 4일부터 6일까지 뉴욕 맨해튼의 더 콘래드 뉴욕 다운타운에서 열려요. 기조연설, 패널 토론, 쌍방향 세션 등 여러 날에 걸친 풍성한 프로그램이 준비되어 있어요.
발표된 세션 주제들을 보면 업계가 직면한 핵심 이슈들이 무엇인지 한눈에 파악할 수 있어요.
첫 번째로 주목할 세션은 'AI가 비용을 지불할 때 그 위험은 누구의 것인가'예요. 2025년 에이전트 커머스가 온라인 쇼핑의 규칙을 완전히 다시 쓰면서, AI가 직접 결제를 수행할 때 발생하는 책임 소재 문제가 새로운 화두로 떠올랐거든요. 이 세션에서는 에이전트 커머스가 위험, 책임, 전환 전략을 어떻게 변화시키고 있는지 심층적으로 다룰 예정이에요.
'글로벌 신호, 즉각적인 행동' 세션도 놓칠 수 없어요. 사기는 놀라운 속도로 진화하고 확산되고 있어요. 가맹점들도 그만큼 빠르게 움직이는 방어책이 필요한 상황이죠. 이 세션에서는 신흥 위협 벡터를 소개하고, 실제 사기 조기 차단 사례를 공유한다고 해요.
'결정을 쉽게 설명하기' 세션은 설명 가능한 AI(Explainable AI)의 중요성을 다뤄요. AI가 왜 그런 결정을 내렸는지 사람이 이해할 수 있어야 팀 전체가 더 빠르고 자신감 있게 행동할 수 있으니까요.
'정책 관리를 위한 지상 통제' 세션에서는 AI의 자율성과 인간의 전략적 판단이 어떻게 조화를 이룰 수 있는지 탐구해요. 가장 혁신적인 가맹점들은 AI 기반 패턴 인식과 유연한 인간 주도 제어를 결합해 실시간으로 고객 경험을 형성하고 있대요.
어센드가 특별한 이유는 단순한 컨퍼런스가 아니라 실무에 바로 적용 가능한 전략을 제공한다는 점이에요. 네트워크 전반의 인텔리전스, 실시간 의사결정, 설명 가능한 AI가 어떻게 결합해서 사기를 조기에 차단하고, 더 많은 정상 고객을 승인하며, 측정 가능한 비즈니스 효과를 만들어내는지 직접 확인할 수 있어요.
리스키파이드는 뉴욕증권거래소에 상장된 기업(NYSE: RSKD)으로, 세계 최대 브랜드들이 지불 거부(chargeback) 보호, 대규모 사기 방지, 고객 유지 개선 등을 위해 의존하고 있어요. 이커머스 위험 분석가, 데이터 과학자, 연구원으로 구성된 업계 최대 규모의 팀이 플랫폼을 개발하고 관리하고 있죠.
어센드는 초대 전용 이벤트예요. 하지만 현재 어센드 노스 아메리카 등록 요청이 가능하니, 관심 있는 분들은 미리 신청해두시는 것이 좋겠어요. 유럽, 호주, 중국, 일본 행사도 앞으로 몇 달 내에 등록이 오픈될 예정이에요.
디지털 상거래는 이제 인텔리전스가 사기보다 더 빠르게 움직여야 하는 새로운 시대로 접어들고 있어요. 결제 시점만이 아니라 전체 고객 여정 전반에 걸쳐 보호가 작동해야 하는 시대죠. 어센드 2026이 이 새로운 시대를 준비하는 전자상거래 기업들에게 어떤 방향을 제시할지 기대가 돼요.
관련 링크
리스키파이드 공식 웹사이트: www.riskified.com
