코엑스몰을 찾은 2000명 이상이 AI 포토부스를 체험하고, 5점 만점에 4.79점이라는 놀라운 만족도를 기록했어요. 스위트앤데이터가 스타필드 코엑스몰 지하 1층 팝업존에서 진행한 AI 포토부스 팝업이 성황리에 막을 내렸습니다.
이번 팝업은 단순한 체험 행사가 아니었어요. AI 기술이 실제 오프라인 공간에서 대중에게 얼마나 잘 받아들여질 수 있는지를 검증하는 중요한 실험이었죠.
핵심 타깃은 코엑스몰의 주요 방문층인 10대, 20대 여성과 외국인 관광객이었어요. 이들이 AI 콘텐츠를 어떻게 경험하고 반응하는지 직접 확인하려는 목적이었습니다.
체험 방식은 생각보다 직관적이에요. 고객이 직접 사진을 촬영하면, AI가 이미지를 생성하고, 바로 현장에서 출력물을 받아볼 수 있는 구조예요. 촬영부터 결과물 수령까지 하나의 흐름으로 자연스럽게 연결됩니다.
스위트앤데이터는 여기서 멈추지 않았어요. 다국어 UI 테스트, 굿즈 연동 출력 안정성 검증, SNS 인증 유도와 설문 참여율 측정까지 다양한 데이터를 동시에 수집했습니다. 실제 상용화를 염두에 둔 치밀한 설계였죠.
특히 AI 포토카드 생성만 제공한 게 아니에요. 럭키드로 이벤트, 소원 적기 체험, SNS 포토존까지 연계해서 방문객들이 더 오래 머물며 즐길 수 있는 복합 체험 공간을 만들었습니다.
숫자로 보는 성과는 정말 인상적이에요. 팝업 기간 동안 AI 포토부스 총 참여 수 2087회, 만족도 조사 응답 942건, 럭키드로 참여 약 760회, 무료 체험 약 1800회를 기록했어요. SNS 업로드도 200건 이상 집계됐습니다.
브랜드 협업 측면에서도 의미 있는 결과가 나왔어요. 총 17개 협찬 브랜드가 참여하면서, 이 포맷이 현장형 브랜드 협업 플랫폼으로도 충분히 활용될 수 있다는 가능성을 보여줬습니다.
정성적 지표는 더 눈에 띄어요. 이용자 만족도 4.79점, 5점 응답 비율 84.8%라는 수치는 웬만한 서비스에서 보기 어려운 수준이에요.
이용자들이 꼽은 강점도 흥미롭습니다. 촬영 과정의 재미와 흐름이 39.8%로 가장 높았고, 출력 굿즈 퀄리티 28.8%, 현장 스태프 안내 22.9%, 브랜딩 및 공간 디자인 8.2% 순이었어요.
AI가 만들어낸 결과물의 품질에 대한 평가도 긍정적이에요. 매우 비슷하다 38.3%, 비교적 자연스럽다 47.1%로, 전체 응답자의 85% 이상이 결과물에 만족감을 표현했습니다.
재방문 의향은 더 인상적이에요. 꼭 다시 이용하고 싶다 64.8%, 기회가 되면 이용할 것 같다 33%로, 거의 98%에 가까운 응답자가 재이용 의사를 밝혔습니다.
이번 팝업이 갖는 의미는 단순한 체험 행사 성공을 넘어서요. AI 기술이 온라인뿐 아니라 오프라인 현장에서도 충분히 대중적 수용성을 가질 수 있다는 점을 데이터로 입증한 거예요.
특히 K-컬처 콘텐츠와의 연계 가능성, 쇼핑몰이나 전시장, 관광지 등 다양한 오프라인 공간으로의 확장 가능성도 함께 확인됐습니다. 다국어 버전 테스트를 통해 글로벌 시장 진출의 기반도 마련했고요.
안재관 스위트앤데이터 대표이사는 "오프라인 현장에서 AI 기반 체험 콘텐츠가 충분히 높은 만족도와 확산력을 만들 수 있다는 점을 확인했다"고 말했어요. 이어 "축적된 사용자 반응 데이터를 기반으로 UI/UX와 출력물 품질을 고도화하고, 다양한 공간 및 브랜드 협업으로 B2B/B2C 확장을 본격화할 계획"이라고 덧붙였습니다.
생성형 AI 기술이 스마트폰이나 컴퓨터 화면을 넘어 우리가 실제로 걷고 머무는 공간으로 확장되고 있어요. 코엑스몰에서 시작된 이 실험이 앞으로 어떤 장소에서 어떤 형태로 우리를 만나게 될지 기대됩니다.
AI 포토부스가 놀이공원에서, 콘서트장에서, 혹은 해외 관광지에서 만날 수 있는 일상적인 경험이 되는 날이 머지않아 보여요.
📎 관련 링크
스위트앤데이터 공식 홈페이지: www.sweetndata.com
