티젠소프트가 국민권익위원회에 대량메일 발송 솔루션 'TG 1st EMS'를 성공적으로 구축했어요.
국민권익위원회는 국민의 권익 보호와 부패 방지를 담당하는 핵심 정부 기관이에요. 이런 중요한 기관에서 대국민 서비스를 강화하기 위해 새로운 메일 시스템을 도입했다는 건 꽤 의미 있는 소식이죠.
사실 공공기관에서 대량 메일을 발송하는 일은 생각보다 복잡해요. 수만 명의 국민에게 행정 정보를 빠르고 정확하게 전달해야 하고, 발송 후에는 제대로 도착했는지 확인도 해야 하니까요.
이번에 구축된 시스템의 핵심은 크게 세 가지예요.
첫 번째는 이벤트 기반 자동 발송 체계예요. 민원 처리 결과나 고지서 발송 같은 특정 상황이 발생하면 시스템이 알아서 메일을 보내주는 거죠. 담당자가 일일이 수동으로 발송할 필요가 없어졌어요.
두 번째는 발송 대상자 타기팅 기능이에요. 전체 국민에게 무차별적으로 보내는 게 아니라, 해당 정보가 필요한 사람들에게만 선별적으로 발송할 수 있게 됐어요. 불필요한 메일 수신을 줄이고, 정작 필요한 정보는 놓치지 않도록 해주는 거죠.
세 번째는 대시보드 형태의 통계 기능이에요. 전체 통계, 캠페인별 통계, 기간별 통계, 도메인별 통계 등을 한눈에 파악할 수 있어서 운영 효율성이 크게 올라갔어요.
TG 1st EMS는 GS인증 1등급을 획득한 솔루션이에요. GS인증은 소프트웨어 품질을 정부가 공식 인증하는 제도인데, 1등급은 가장 높은 등급이에요. 공공기관에서 안심하고 도입할 수 있는 검증된 제품이라는 뜻이죠.
전자정부프레임워크 기반으로 개발되어 있어서 다른 행정 시스템과의 연계도 수월해요. 반응형 웹 인터페이스를 지원하니 PC든 모바일이든 어디서든 관리할 수 있고요.
요즘은 메일뿐만 아니라 카카오 알림톡, 문자, 푸시 알림 등 다양한 채널로 정보를 받게 되죠. 티젠소프트는 이런 여러 채널을 통합 관리할 수 있는 TG 1st UMS 솔루션도 함께 제공하고 있어요. AI 기반 기술로 상황에 맞는 최적의 채널을 선택해 메시지를 발송할 수 있다고 해요.
티젠소프트는 이노비즈 기업, 메인비즈 기업, 하이서울 인증 기업으로 선정된 곳이에요. 동영상 솔루션부터 메시지 전송 솔루션까지 다양한 제품군을 자체 기술력으로 개발해온 기업이죠.
공공기관의 디지털 전환이 가속화되면서 이런 솔루션의 중요성은 점점 커지고 있어요. 단순히 메일을 보내는 것에서 끝나는 게 아니라, 국민과 정부 간의 소통을 더 원활하게 만들어주는 역할을 하니까요.
앞으로 다른 공공기관에서도 비슷한 시스템 구축 사례가 늘어날 것 같아요. 결국 이런 변화의 혜택은 서비스를 이용하는 국민에게 돌아가게 되겠죠.
📎 관련 링크
티젠소프트 공식 홈페이지: www.tigensoft.co.kr
