"법률 전문가 91%, AI 기반 온라인 IP 침해 급증에 강한 우려 표명"

법무팀 10명 중 9명이 같은 걱정을 하고 있다면, 이건 단순한 우려가 아닐 거예요. 바로 온라인 지식재산권 침해 문제인데요, 최근 발표된 연구 결과를 보니 정말 심각한 상황이더라고요.

글로벌 비즈니스 솔루션 기업 CSC가 전 세계 법률 전문가 300명을 대상으로 조사한 결과, 무려 91%가 온라인 IP 침해를 심각한 위협으로 보고 있어요. 더 놀라운 건 85%가 지난 12개월 동안 실제로 IP 침해가 증가했다고 답했다는 점이에요.

그런데 이게 끝이 아니에요. 전문가들은 앞으로도 이 문제가 계속 악화될 것이라고 예측하고 있거든요. 향후 1년 동안 더 증가할 것이라는 응답이 90%, 향후 3년간 지속적으로 확대될 것이라는 답변이 89%나 됐어요.

가장 흔한 IP 침해 유형으로는 위조, 상표권 침해, 브랜드 사칭이 꼽혔어요. 이런 문제들은 단순히 매출에만 영향을 주는 게 아니라 소비자 신뢰를 무너뜨리고, 장기적으로 기업의 평판에 치명적인 손상을 입힐 수 있죠.

특히 주목할 점은 AI의 역할이에요. 응답자의 88%가 AI 기반 시스템이 침해 활동 증가를 주도하고 있다고 답했거든요. 과거에는 사기범들이 수십만 통의 피싱 이메일을 보내며 2-3%의 성공률에 만족했다면, 이제는 AI를 활용해 훨씬 정교하고 표적화된 공격을 펼치고 있어요.

CSC의 디지털브랜드서비스 부문 최고기술책임자 이합 슈라임은 "기업을 겨냥한 정교한 위협이 대규모로 유입되고 있으며, 가장 쉬운 표적이 도메인 이름과 IP"라고 설명했어요. 실제로 93%의 전문가들이 AI가 생성한 로고, 이미지, 콘텐츠 같은 가짜 자산이 자사 비즈니스에 실질적인 피해를 줄 수 있다고 우려하고 있어요.

도메인 관리도 큰 문제예요. 76%의 조직이 도메인 관리 전략을 가지고 있다고 하지만, 법률팀 중 실제로 포트폴리오 관리에 대한 완전한 가시성을 확보한 곳은 16%에 불과했어요. 이런 감독 공백이 브랜드를 사기와 피싱, 사칭에 노출시키는 위험 요소가 되고 있죠.

다행히 많은 기업들이 이런 위협에 대응하기 위해 적극적으로 움직이고 있어요. 응답자의 67%가 향후 3년간 브랜드 보호와 IP 침해 대응 예산을 크게 늘릴 계획이라고 답했거든요. 또 절반 이상(56%)이 이미 모니터링 업무의 일부를 전문 업체에 아웃소싱하고 있다고 해요.

CSC의 최고법률책임자 이안 맥코넬은 "사후 대응만으로는 더 이상 충분하지 않다"며 "사기범들이 저비용의 빠른 도구를 활용해 대규모로 브랜드를 사칭하고 있어, 사전 예방적이고 다층적인 보호가 필요하다"고 강조했어요.

결국 AI 시대에는 법률팀, IT팀, 보안팀이 힘을 합치고 신뢰할 수 있는 파트너와 협력하는 기업만이 브랜드 평판을 제대로 보호할 수 있을 것 같아요. 온라인에서 이뤄지는 상거래와 소통의 비중이 갈수록 커지는 만큼, 디지털 자산 보호는 이제 선택이 아닌 필수가 되었다고 볼 수 있겠네요.

여러분 회사는 이런 위협에 얼마나 준비되어 있나요? 혹시 비슷한 경험이 있으시다면 댓글로 공유해 주세요!

**참고 링크:**
- CSC 웹사이트: https://www.cscglobal.com/cscglobal/home/

소비자 70% "브랜드 메시지 과포화로 더 이상 관심 없다"... 2026년 고객경험 핵심은 '명확성'

혹시 이런 경험 있으신가요? 스마트폰을 확인할 때마다 수십 개의 브랜드 메시지가 쏟아지고, 정작 중요한 메시지는 놓치는 경험 말이에요. 최근 발표된 한 조사 결과가 이런 우리의 일상을 정확히 보여주고 있어요.

CSG에서 발표한 '2026 고객 경험 현황 보고서'에 따르면, 소비자 10명 중 7명이 브랜드에서 보내는 메시지에 더 이상 관심을 갖지 않는다고 해요. 너무 많은 메시지 때문에 아예 포기해버린 거죠. 이건 단순한 피로감을 넘어선 심각한 문제예요.

더 충격적인 건, 소비자의 59%가 청구서나 사기 알림 같은 중요한 메시지를 마케팅 메시지나 스팸으로 오해해서 삭제한 경험이 있다는 점이에요. 정말 중요한 알림을 놓치고 있는 거죠. 실제로 소비자 3명 중 2명은 브랜드에서 보내는 메시지가 너무 많아서 정작 중요한 내용을 놓칠까 봐 걱정한다고 응답했어요.

이런 메시지 과부하가 비즈니스에 미치는 영향도 무시할 수 없어요. 조사 결과 소비자의 3분의 1 이상이 과도한 마케팅 때문에 아예 브랜드 구매를 중단한 경험이 있다고 하니까요. 브랜드 입장에서는 고객과 소통하려다가 오히려 고객을 잃고 있는 셈이에요.

CSG의 고객경험 부문 사장인 케이티 코스탄조는 "소비자의 압도감은 단순한 감정이 아니라 비즈니스 리스크"라고 강조했어요. 고객들이 원하는 건 더 많은 접점이 아니라 브랜드가 자신을 이해한다는 느낌을 주는 쉽고 통합된 경험이라는 거죠.

특히 AI 에이전트에 대한 소비자들의 반응도 흥미로워요. 56%의 소비자가 AI가 자신을 대신해 행동하는 것을 불편해한다고 답했거든요. AI 기술이 발전하고 있지만, 여전히 사람들은 인간적인 터치를 원하고 있다는 뜻이에요.

그렇다면 브랜드들은 어떻게 이 '압도의 시대'에서 고객의 신뢰를 얻을 수 있을까요? 보고서는 몇 가지 해답을 제시하고 있어요.

먼저 AI를 활용한 개인화도 결국 인간적으로 느껴져야 한다는 점이에요. 아무리 정교한 기술이라도 차가운 느낌이면 고객들이 거부감을 느낄 수 있거든요.

또한 실시간으로 고객 여정을 분석해서 어디서 소음이 발생하고 있는지, 어떤 부분이 일관성을 잃고 있는지 파악해야 해요. 마지막으로 기술 스택을 단순히 통합하는 것이 아니라 조화롭게 만드는 것이 중요하다고 강조하고 있어요.

이번 조사는 북미, 중남미, EMEA 지역의 1,200명의 '디지털 시민'을 대상으로 진행됐어요. 여기서 디지털 시민이란 온라인으로 청구서를 결제하거나, 온라인 고객 지원을 이용하거나, 온라인 주문을 하는 등 디지털 서비스를 적극적으로 사용하는 사람들을 말해요.

결국 2026년에는 '명확성'이 고객 신뢰와 충성도의 가장 중요한 동력이 될 것 같아요. 더 많은 메시지가 아니라 더 명확하고 의미 있는 소통이 승부를 가를 것 같다는 생각이 들어요.

여러분은 어떠세요? 브랜드 메시지가 너무 많아서 정작 중요한 내용을 놓친 경험이 있으신가요? 앞으로 브랜드들이 어떻게 소통해야 한다고 생각하시는지도 궁금해요.

참고 자료:
- CSG 공식 웹사이트: https://www.csgi.com/
- Business Wire 보도자료: https://www.businesswire.com/news/home/20251028584284/en/

리빌더AI, 사우디 EZAR와 MOU…'비전 2030' 제조혁신 동참

대표 이미지

 

디자인 하나 완성하는 데 며칠씩 걸리고, 그걸 또 제조 데이터로 바꾸는 데 한참을 기다려본 적 있으신가요? 특히 제조업에서 일해보신 분들이라면 공감하실 텐데요, 디자인부터 실제 생산까지의 과정이 생각보다 훨씬 복잡하고 시간도 많이 걸리죠. 그런데 이제 AI가 이 모든 과정을 확 바꿔놓을 것 같아요.

국내 AI 소프트웨어 전문기업 리빌더AI가 사우디아라비아의 산업·제조 혁신 기업 EZAR와 손을 잡았어요. 단순한 기술 수출이 아니라, 사우디의 국가 차원 산업 혁신 프로젝트에 함께한다는 점에서 의미가 남다른데요. 리빌더AI의 김정현 대표가 이끄는 이 회사는 디자인과 제조를 하나로 연결하는 AI 기술을 가지고 있어요.

사우디아라비아가 왜 한국의 AI 기업에 주목했을까요? 사실 사우디는 지금 엄청난 변화의 한가운데에 있어요. '비전 2030'이라는 국가 전략을 통해 석유 의존 경제에서 벗어나 제조업과 첨단 산업 중심으로 체질을 바꾸고 있거든요. 그 과정에서 디지털 전환, 스마트 제조, 산업 자동화가 핵심 과제로 떠올랐고, 리빌더AI의 기술이 딱 맞아떨어진 거예요.

이번 협약의 핵심은 크게 세 가지예요. 먼저 AI 기반 디자인 자동화인데요, 디자이너가 일일이 손으로 그리던 작업을 AI가 대신해주는 거죠. 두 번째는 설계부터 제조까지의 프로세스를 하나로 연결해서 효율을 높이는 거예요. 마지막으로 생성형 AI를 활용해 하나의 기본 디자인에서 여러 가지 변형을 순식간에 만들어낼 수 있어요.

특히 주목할 부분은 리빌더AI의 생성형 3D 디자인 기술이에요. EZAR의 제조 시스템과 결합되면 기존에 수작업으로 하던 디자인 작업이 자동화되고, 제조에 필요한 데이터를 만드는 시간도 엄청나게 줄어들 거라고 해요. 예를 들어 보통 며칠 걸리던 작업이 몇 시간, 심지어 몇 분으로 단축될 수 있다는 거죠.

리빌더AI는 이미 국내외 여러 브랜드와 협업하면서 이런 기술을 검증해왔어요. 디자인의 다양한 변형을 만들고, 그걸 바로 제조 데이터로 변환하는 과정을 빠르고 효율적으로 처리하는 게 가능하다는 걸 실전에서 증명한 거죠. 그래서 사우디 입장에서도 믿고 선택할 수 있었던 것 같아요.

리빌더AI 측은 이번 협력이 중동 시장에서 자사의 기술력을 인정받았다는 점에서 의미가 크다고 강조했어요. 단순히 소프트웨어를 파는 게 아니라, 현지 산업의 생산성과 경쟁력을 실제로 높이는 데 기여하겠다는 포부도 밝혔고요.

EZAR도 이번 협력에 대해 긍정적인 반응을 보였어요. 사우디 디자인-제조 산업의 디지털 전환을 앞당기는 중요한 출발점이 될 거라면서, AI 기반 디자인 시스템을 도입하면 비용은 줄이고 작업 효율과 품질은 동시에 높일 수 있을 거라고 기대감을 표현했어요.

사실 사우디의 비전 2030은 단순한 구호가 아니에요. 국가 차원에서 막대한 자금을 투입해 산업 구조를 완전히 바꾸고 있는 거대한 프로젝트거든요. 산업 자동화, 스마트 제조, 미래 기술 도입이 모두 국가 전략 과제로 지정되어 있고요. 이런 상황에서 한국의 AI 기술 기업이 파트너로 선택됐다는 건 우리 기술력을 국제적으로 인정받았다는 의미예요.

요즘 AI가 모든 산업을 바꾸고 있다는 말, 많이 들으시죠? 그런데 실제로 어떻게 바뀌는지 체감하기는 쉽지 않았는데요. 이번 리빌더AI와 EZAR의 협력은 AI가 디자인과 제조 현장에서 어떤 변화를 만들어낼 수 있는지 보여주는 구체적인 사례가 될 것 같아요.

앞으로 이 협력이 어떤 결과를 만들어낼지 궁금해지는데요. 사우디에서의 성공 사례가 쌓이면 중동 전역, 나아가 글로벌 시장으로의 확장도 기대해볼 수 있지 않을까요? 여러분은 AI가 만들어갈 제조업의 미래, 어떻게 보시나요?

관련 링크:

리빌더AI 웹사이트 - http://rebuilderai.com


 관련 링크

시르바이, 중동 최초 AI 자율 드론 군집 기술 공개…현대 전장의 판도 바꾼다

  중동 최초의 AI 기반 자율 드론 군집 기술이 세상에 공개됐어요. 🚁 아부다비에서 열린 UMEX 2026 행사장, 시르바이(SIRBAI)라는 기업이 방위 산업의 새로운 장을 열었어요. 여러 대의 드론이 마치 한 몸처럼 움직이며 스스로 판단하고 협...