올해 전 세계 이커머스 앱 다운로드가 64억 건을 돌파했어요. 2019년 43억 건에서 시작해 6년 만에 45% 이상 성장한 수치인데요, 연평균 성장률로 따지면 약 6.5%에 달해요.
글로벌 마켓 인텔리전스 기업 센서타워가 최근 발표한 '2025년 홀리데이 시즌 이커머스 앱 및 브랜드 인사이트' 리포트에서 이런 내용이 담겨 있어요. 팬데믹 이후 온라인 쇼핑이 일상으로 자리 잡으면서, 모바일 이커머스 시장이 얼마나 빠르게 커졌는지 실감할 수 있는 숫자죠.
흥미로운 건 성장의 중심축이 이동하고 있다는 점이에요. 과거에는 북미나 유럽 같은 성숙한 시장이 성장을 이끌었다면, 이제는 라틴 아메리카, 아프리카, 중동이 새로운 성장 엔진으로 떠오르고 있어요. 아시아는 여전히 가장 큰 규모를 유지하고 있고, 특히 인도가 신규 다운로드를 견인하는 핵심 시장으로 자리 잡았어요.
성숙한 시장에서는 경쟁의 초점도 달라지고 있어요. 이제는 단순히 신규 사용자를 끌어모으는 것보다 기존 사용자를 잘 유지하고, 서비스 경험을 고도화하는 게 더 중요해졌거든요. AI 추천 기술, 숏폼 기반 콘텐츠 커머스 같은 새로운 무기들이 이 경쟁에서 핵심 역할을 하고 있어요.
글로벌 순위를 살펴보면, 테무(Temu)가 압도적인 1위를 차지했어요. 다운로드 수와 월간 활성 사용자 성장 순위 모두에서 정상에 올랐고, 북미, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 일본, 아프리카 등 거의 모든 주요 지역에서 다운로드 1위를 기록했어요. 초저가 전략과 공격적인 마케팅이 제대로 먹힌 셈이죠. 다운로드 성장 순위에서는 인도의 퀵커머스 앱 Blinkit이 1위에 올랐어요.
한국 시장에서는 조금 다른 풍경이 펼쳐졌어요. 올해 3월 출시된 네이버플러스 스토어가 다운로드와 다운로드 성장 순위 모두에서 1위를 차지하며 돌풍을 일으켰거든요. 출시 첫날부터 구글 플레이와 앱스토어에서 동시에 다운로드 1위를 기록했고, 3월부터 5월까지 약 60일 동안 구글 플레이 다운로드 종합 1위를 유지했어요. 같은 기간 한국 전체 모바일 앱 기준으로도 1위에 올라 챗GPT마저 앞질렀다고 해요.
네이버플러스 스토어의 성공 비결 중 하나는 초기 마케팅 전략이에요. 출시 직후인 3월에 광고 노출 수가 7억 1,300만 회로 급증하며 전월 대비 25배 이상 늘었어요. 이후에는 광고 집행을 적정 수준으로 유지하면서 다운로드 확대와 브랜드 인지도 구축 사이에서 균형을 잡았죠.
광고 채널도 눈여겨볼 만해요. 인스타그램과 페이스북의 광고 노출 비중이 전체의 86%에 달했어요. 두 플랫폼의 시각적 매력과 소셜 확산력이 초기 사용자 유입에 결정적인 역할을 했다는 분석이에요.
사용자 구성도 흥미로워요. 올해 3월부터 9월까지 한국 사용자 중 여성 비중이 58%, 핵심 연령층인 25~44세가 71%를 차지했어요. 특히 35~44세가 41%로 가장 높았는데, 생활 쇼핑과 가정 소비 중심의 중장년 여성층에서 높은 호응을 얻고 있다는 의미예요.
디지털 광고 시장에서도 이커머스의 영향력은 대단해요. 전 세계 주요 시장에서 온라인 쇼핑이 디지털 광고 지출 1위 업종으로 나타났거든요. 미국 시장만 봐도 2025년 1월부터 10월까지 약 190억 달러, 우리 돈으로 25조 원이 넘는 광고비가 집행됐어요. 대부분의 시장에서 쇼핑 브랜드들은 페이스북과 인스타그램을 핵심 채널로 활용하고 있고, 두 채널의 광고 노출 비중이 70%를 넘는 시장도 많아요.
앞으로 이커머스 시장은 어떻게 변할까요. 한국과 일본 같은 시장에서는 AI 기반 이커머스 모델과 멤버십 생태계 확장이 새로운 혁신 기회로 떠오르고 있어요. 중국은 이미 성숙 단계에 접어들면서 사용자 리텐션 강화와 서비스 가치 제고가 경쟁의 핵심이 됐고요.
모바일 쇼핑이 일상의 일부가 된 지금, 우리의 쇼핑 습관도 함께 진화하고 있어요. 다음 쇼핑 시즌에는 어떤 앱이 여러분의 장바구니를 채우게 될지, 지켜보는 것도 재미있을 것 같아요. 🛒
📎 관련 링크
센서타워 2025년 홀리데이 시즌 이커머스 리포트
https://sensortower.com/ko/report/ecommerce-holida...
센서타워 공식 웹사이트
https://sensortower.com/ko
