전국 20여 개 공공기관에서 생성형 AI 솔루션이 실제 운영 환경에서 검증을 완료했어요. 생성형 AI 전문 기업 이노디스가 개발한 '시그모이드 AI'가 그 주인공이에요.
요즘 공공기관들 사이에서 AI 전환, 이른바 'AX'가 핫한 화두로 떠오르고 있어요. 단순히 AI를 도입하는 것을 넘어서, 실제 행정 업무와 시민 서비스에 얼마나 효과적으로 적용할 수 있는지가 관건이 되고 있죠.
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캡션: 한국환경공단 자원순환마루에 도입된 시그모이드 AI 화면
시그모이드 AI의 가장 큰 특징은 '의미론적 검색' 기술이에요. 기존 검색 시스템은 입력한 키워드가 정확히 일치해야만 결과가 나왔어요. 하지만 이 솔루션은 문서의 맥락과 의미까지 파악해요. 복잡한 질문을 던져도 사용자의 의도를 이해하고, 가장 적합한 정보를 빠르게 찾아준다는 거예요.
특히 자연어 기반 질의응답 기능이 눈에 띄어요. 우리가 일상에서 대화하듯 편하게 질문하면 시스템이 그 목적을 파악하고, 필요한 자료를 분석해서 구체적인 답변을 생성해줘요. 공무원이나 시민 모두 전문적인 검색 기술 없이도 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있게 된 거죠.
생성형 AI의 가장 큰 약점으로 꼽히는 '환각 현상'도 해결했어요. 환각 현상이란 AI가 실제로 존재하지 않는 거짓 정보를 그럴듯하게 생성하는 오류를 말해요. 공공기관 업무에서는 정보의 정확성이 무엇보다 중요하기 때문에, 이 문제가 해결되지 않으면 AI 도입 자체가 불가능했어요.
최신 버전인 시그모이드 AI V2.0은 대규모 언어 모델(LLM)과 검색 증강 생성(RAG) 기술을 결합해서 이 문제를 극복했어요. RAG 기술은 AI가 답변을 생성할 때 실제 기관이 보유한 문서와 데이터를 근거로 삼도록 해요. 허무맹랑한 정보가 아니라, 검증된 자료에 기반한 신뢰할 수 있는 답변이 나오는 거예요.
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캡션: 이노디스 기업 로고
보안 측면에서도 공공 서비스에 적합한 수준을 갖췄어요. GS 인증 1등급과 클라우드 서비스 보안 인증(CSAP)을 획득했는데요. GS 인증은 소프트웨어의 품질을 국가가 공식적으로 인정하는 제도이고, CSAP은 클라우드 서비스의 보안성을 검증하는 인증이에요. 공공기관 정보시스템에 도입되려면 반드시 넘어야 하는 문턱이죠.
현재 시그모이드 AI는 한국환경공단의 '자원순환마루', 서울특별시 '고립예방플랫폼' 등 20여 개 주요 공공기관에서 활용되고 있어요. 행정 효율화는 물론이고 시민들에게 제공되는 서비스 혁신에도 기여하고 있죠.
이노디스 권영민 대표는 "AI 전환 시대의 핵심은 결국 기술의 정확성과 데이터 보안"이라고 강조했어요. 아무리 뛰어난 AI라도 정보가 부정확하거나 보안에 취약하다면 공공 영역에서는 사용할 수 없다는 점을 잘 짚어준 말이에요.
이노디스는 연간 30여 개의 공공기관 및 기업을 대상으로 정보화 시스템 구축과 유지보수 서비스를 제공하는 IT 전문 기업이에요. 이번 시그모이드 AI의 성과를 바탕으로 공공과 민간을 아우르는 지능형 행정 혁신을 선도하겠다는 포부를 밝혔어요.
공공기관의 AI 전환은 이제 선택이 아닌 필수가 되어가고 있어요. 중요한 건 단순히 AI를 도입하는 게 아니라, 실제 현장에서 안정적으로 작동하면서 정확한 정보를 제공할 수 있어야 한다는 점이에요. 20여 개 기관에서 실운영 검증을 완료했다는 건 그만큼 현실적인 검증 과정을 통과했다는 의미로 받아들일 수 있어요.
앞으로 더 많은 공공기관에서 생성형 AI가 어떻게 활용될지 지켜보는 것도 흥미로울 것 같아요. 🙂
📎 관련 링크
이노디스 공식 홈페이지: http://www.innodis.co.kr
