기업에서 AI를 도입했는데 실제 비즈니스 성과로 이어지지 않아 고민이신가요? 아무리 좋은 AI 기술이라도 기업의 실제 운영 방식을 이해하지 못하면 그저 비싼 장난감에 불과할 수 있어요. 이런 문제를 해결할 수 있는 흥미로운 파트너십 소식이 들려왔습니다.
프로세스 인텔리전스 분야의 글로벌 리더 셀로니스(Celonis)가 데이터 및 AI 전문 기업 데이터브릭스(Databricks)와 손을 잡았다고 발표했어요. 이번 협업의 핵심은 기업이 AI를 실제 비즈니스 운영에 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는 것입니다.
두 회사의 협업은 데이터브릭스의 '델타 셰어링(Delta Sharing)' 기술을 통해 이뤄져요. 델타 셰어링은 서로 다른 플랫폼, 클라우드, 지역 간에 라이브 데이터를 안전하고 효율적으로 공유할 수 있게 해주는 오픈소스 기술이에요. 기존처럼 데이터를 복사하거나 이동할 필요가 없어서 데이터 사일로를 없애고, 동기화 오류를 줄이며, 보안과 데이터 거버넌스도 강화할 수 있답니다.
그런데 이 협업이 왜 특별한지 궁금하시죠? 바로 '살아있는 디지털 트윈' 때문이에요. 셀로니스는 데이터브릭스에 저장된 실시간 데이터를 읽어와서 기업의 고유한 비즈니스 맥락을 더해 '셀로니스 프로세스 인텔리전스 그래프(PI Graph)'라는 운영의 디지털 트윈을 만들어내요. 이를 통해 기업은 자신들이 실제로 어떻게 운영되고 있는지, 그리고 어떻게 개선할 수 있는지를 명확하게 볼 수 있게 됩니다.
더 흥미로운 점은 이 프로세스 인텔리전스가 데이터브릭스의 핵심 AI 제품인 '에이전트 브릭스(Agent Bricks)'로 다시 피드백된다는 거예요. 에이전트 브릭스는 기업의 데이터에 최적화된 프로덕션급 AI 에이전트를 구축해주는 도구인데, 여기서 나온 인사이트와 결과물이 다시 PI 그래프로 들어가면서 프로세스를 지속적으로 최적화하는 선순환 구조를 만들어내죠.
셀로니스의 기업개발 부사장 마크 키나스트(Marc Kinast)는 "고객들이 AI를 활용해 비즈니스를 혁신할 때 선택권을 갖길 원한다"며 "이번 통합을 통해 효과적인 기업용 AI를 위한 강력한 기반을 제공한다"고 설명했어요. 데이터브릭스가 안전하고 거버넌스가 적용된 데이터 인프라와 업계 최고의 에이전트 개발 도구를 제공하고, 셀로니스가 AI 성공에 필요한 운영 맥락을 제공하는 프로세스 인텔리전스를 더하는 강력한 조합이라고 말이죠.
데이터브릭스의 글로벌 부사장 사라 브랜프만(Sarah Branfman)도 "기업들은 자신들의 비즈니스를 진정으로 이해하는 AI를 원한다"며 "셀로니스의 프로세스 인텔리전스와 데이터브릭스 데이터 인텔리전스 플랫폼을 연결함으로써, 고객들이 자신들의 실시간 거버넌스 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있는 직접적인 경로를 제공한다"고 강조했습니다.
실제로 이 솔루션을 활용하고 있는 반도체 설계 회사 ARM의 운영 부사장 홉슨 불만(Hobson Bullman)은 "운영 우수성을 달성하려면 전체 기업에 걸쳐 사람, 에이전트, 시스템을 지능적으로 조율해야 한다"며 "셀로니스와 데이터브릭스의 강점을 결합함으로써 적절한 곳에 AI를 배치하고, AI가 우리 비즈니스 운영 방식을 이해하도록 하며, 비즈니스를 더욱 효과적이고 효율적으로 만들 것이라는 확신을 가질 수 있다"고 말했어요.
참고로 셀로니스는 프로세스 마이닝과 AI를 통해 기업 운영의 디지털 트윈을 만들어내는 프로세스 인텔리전스 플랫폼을 제공하는 회사예요. 독일 뮌헨과 미국 뉴욕에 본사를 두고 있으며, 전 세계 20여 개 사무소를 통해 수천 개 기업들이 실제 비즈니스 운영 방식을 이해하고 지속적으로 개선할 수 있도록 돕고 있답니다.
이번 파트너십은 단순히 두 기술을 연결하는 것을 넘어서, AI가 기업의 실제 운영 맥락을 이해하고 지속적으로 학습하며 개선해나가는 '살아있는 AI'를 만들어낸다는 점에서 의미가 크다고 생각해요. 여러분의 기업에서도 이런 맥락을 이해하는 AI가 도입된다면 어떤 변화가 일어날까요?
