혹시 주변에 혼자 사시는 부모님이나 이웃분들이 걱정될 때 있으신가요? 특히 며칠째 연락이 안 되거나, 평소와 다른 패턴을 보일 때의 그 불안한 마음 말이에요. 최근 1인 가구가 급속히 늘어나면서 이런 걱정을 하는 분들이 정말 많아졌는데요, 다행히 기술의 힘으로 이런 문제를 해결하려는 의미 있는 움직임이 있어서 소개해드리려고 해요.
루키스라는 기업에서 개발한 '똑똑안부확인서비스'가 중소벤처기업부의 '2025년 중소기업 R&D 우수성과 50선' 공공부문에 선정됐다는 소식이 전해졌거든요. 단순히 기술이 우수해서가 아니라, 실제로 생명을 구하고 사회적 약자를 돌보는 데 기여한 공로를 인정받은 거예요.
루키스는 사실 1999년부터 콜센터 녹취 시스템을 개발해온 회사인데요, 'Better way, Better world with LUCIS'라는 비전 아래 꾸준히 사회 문제 해결에 관심을 가져왔어요. 그러다가 2020년부터 2년간 중소벤처기업부의 지원을 받아 본격적으로 고독사 예방 플랫폼 개발에 나선 거죠.
그렇다면 이 '똑똑안부확인서비스'는 대체 어떻게 작동하는 걸까요? 생각보다 정말 똑똑해요. 서비스 대상자가 평소 설정해놓은 주기 동안 전화 수발신 기록, 하루 걸음 수, 집 안 곳곳에 설치된 IoT 센서 등을 통해 생활 패턴을 실시간으로 분석해요. 만약 평소와 다른 이상 징후가 감지되면 자동으로 안부 전화를 걸고, 필요시 CCTV까지 연계해서 즉각적인 대응이 가능하답니다.
더 인상적인 건 개인 맞춤형 서비스라는 점이에요. 각자의 주거 환경이나 생활 패턴이 다 다르잖아요? 새벽형 인간과 올빼미족의 활동 패턴이 다르고, 아파트와 단독주택의 환경도 다르니까요. 이런 개인차를 고려해서 맞춤형으로 서비스를 운영할 수 있다는 거예요.
현재 이 서비스는 전국 27개 지자체와 국가보훈부 전국지청에서 운영되고 있는데요, 실제로 조기 발굴과 생명 구호 사례들이 계속 보고되고 있다고 해요. 단순히 기술적으로만 완성된 게 아니라, 현실에서 정말 도움이 되고 있다는 뜻이죠.
루키스의 소태수 대표는 이번 선정에 대해 "기술기업으로서의 성과를 넘어 기술로 생명을 지키는 사회적 역할을 인정받은 뜻깊은 결과"라고 소감을 밝혔어요. 정말 기업의 사회적 책임을 실천하는 좋은 사례라고 생각해요.
앞으로의 계획도 기대가 되는데요. 마이데이터를 기반으로 한 자동 위험군 발굴 기능을 더욱 정교하게 만들고, 보험사나 복지기관과의 협력도 확대해 나갈 예정이래요. 심지어 일본이나 싱가포르 같은 고령화 국가로의 진출도 추진 중이라고 하니, 우리나라의 기술이 전 세계적으로 도움이 될 수 있을 것 같아요.
사실 고독사 문제는 단순히 개인의 문제가 아니라 우리 사회 전체가 함께 고민해야 할 문제잖아요. 가족 구조가 변하고, 1인 가구가 늘어나는 시대적 흐름 속에서 기술을 통해 서로를 돌볼 수 있는 방법을 찾는 것, 정말 의미 있는 일이라고 생각해요.
여러분은 이런 기술 발전에 대해 어떻게 생각하시나요? 혹시 주변에 이런 서비스가 필요한 분들이 계신다면, 해당 지자체에 문의해보시는 것도 좋을 것 같아요. 기술이 단순히 편의를 위한 것이 아니라, 정말 소중한 생명을 지키는 도구로 활용되는 모습을 보니 참 따뜻한 마음이 드네요.
