혹시 여러분 회사에서도 AI에 엄청난 투자를 하고 있지만, 정작 "이게 정말 효과가 있나?" 하는 의구심이 드신 적 있으신가요? 아시아 태평양 지역 기업들의 공통된 고민이기도 한데요, 바로 이 문제를 해결하기 위한 흥미로운 소식이 전해졌어요.
글로벌 프로세스 인텔리전스 분야의 리더인 셀로니스(Celonis)가 드디어 서울에 한국 지사를 공식 개소했다고 발표했어요. 위치는 강남구 삼성동 파르나스 타워인데, 이번 진출이 단순한 사업 확장이 아니라 꽤 의미 있는 행보라고 생각해요.
셀로니스가 한국 시장에 주목하는 이유는 명확해요. 우리나라 기업들이 AI와 디지털 혁신에 적극적으로 투자하고 있지만, 많은 곳에서 "투자는 했는데 성과가 보이지 않는다"는 고민을 하고 있거든요. 이른바 'AI 기대치와 실제 영향 사이의 격차' 문제죠.
셀로니스의 바스티안 노미나허 공동 CEO는 "한국은 아시아에서 가장 발전되고 혁신적인 시장 중 하나"라고 평가하면서, "특히 AI 주도 혁신에서 더욱 두드러진다"고 말했어요. 그러면서 이번 서울 지사 설립이 "한국 기업들이 AI 투자를 운영 우수성으로 전환하도록 돕겠다는 강력한 의지의 표현"이라고 설명했어요.
그런데 셀로니스가 정확히 뭘 하는 회사인지 궁금하실 텐데요. 간단히 말하면 '프로세스 인텔리전스' 전문 기업이에요. 프로세스 마이닝과 AI 기술을 결합해서 기업의 업무 과정을 분석하고, 어디서 비효율이 발생하는지 찾아내는 일을 해요. 마치 기업 운영의 '살아있는 디지털 트윈'을 만드는 거라고 보시면 돼요.
사실 셀로니스가 한국 시장에 완전히 새로 진입하는 건 아니에요. 이미 작년에 삼성화재해상보험과 협력을 발표했고, 다른 선도 기업들과도 함께 일하면서 한국 내 입지를 차근차근 다져왔거든요. 이번 지사 개소는 그동안의 성과를 바탕으로 한 본격적인 시장 공략이라고 볼 수 있어요.
새로 임명된 제이 전 셀로니스 코리아 매니징 디렉터는 "한국 기업들은 자동화를 넘어 진정한 인텔리전스로 나아갈 준비가 돼 있다"고 말했어요. 단순히 작업을 자동화하는 것을 넘어서, 더 스마트하게 일하고 글로벌 경쟁력을 갖추겠다는 의미로 해석돼요.
특히 주목할 점은 파트너십 전략이에요. 셀로니스는 글로벌 컨설팅 회사인 KPMG와 국내 시스템 통합업체인 유클릭(UClick)과 협력하기로 했어요. 이렇게 글로벌 전문성과 로컬 노하우를 결합하면, 한국 기업들의 실정에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있을 것 같아요.
현재 셀로니스가 집중하고 있는 분야는 제조업과 금융업이에요. 이 두 업종은 특히 프로세스가 복잡하고, 작은 효율성 개선도 큰 비용 절감으로 이어질 수 있는 영역이거든요. 실제로 셀로니스는 전 세계 수천 개 기업과 함께 일하면서 수십억 달러의 가치를 창출해왔다고 해요.
흥미로운 건, 셀로니스가 추구하는 방향이 단순한 효율성 개선을 넘어선다는 점이에요. 그들이 말하는 '구성형(composable) 기업'이라는 개념인데, 이는 기업이 지속해서 개선하고, 즉각적으로 적응하며, 자유롭게 혁신할 수 있는 조직을 의미해요. 변화가 빠른 시대에 딱 맞는 컨셉이죠.
셀로니스는 독일 뮌헨과 미국 뉴욕에 본사를 두고 있고, 전 세계 20여 개 지사를 운영하고 있어요. 한국이 21번째 지사가 되는 셈인데, 이는 우리나라 시장의 중요성을 보여주는 대목이기도 해요.
개인적으로는 이런 글로벌 기업들이 한국에 진출하는 것 자체도 의미 있지만, 더 중요한 건 우리 기업들이 이런 기회를 어떻게 활용하느냐인 것 같아요. AI 투자가 실제 성과로 이어지지 않아 고민이던 기업들에게는 새로운 해결책이 될 수 있을 것 같고요.
여러분 회사는 AI 투자 대비 만족할 만한 성과를 거두고 계신가요? 아니면 아직 그 간극을 메우기 위해 고민 중이신가요?
