매일 반복되는 뉴스레터 제작 업무, 혹시 이런 경험 있으신가요? 아침마다 수십 개의 뉴스를 일일이 확인하고, 중요한 내용을 골라내고, 적절한 톤으로 다시 작성하는 일 말이에요. 3시간 넘게 걸리는 이 작업을 40분으로 줄일 수 있다면 어떨까요?
실제로 이런 일이 일어났어요. 블록체인 전문 미디어 엠블록컴퍼니에서 AI 자동화 시스템을 도입한 결과, 무려 81%나 업무 시간을 단축시킨 거예요. AWS 프리미어 티어 서비스 파트너인 스마일샤크가 이 놀라운 변화를 함께 만들어냈다고 하네요.
엠블록컴퍼니는 매경미디어그룹이 2022년에 설립한 블록체인 자회사로, 약 1만 명의 구독자들에게 '엠블록레터'라는 뉴스레터를 발행하고 있어요. 그런데 기존에는 뉴스 수집부터 요약, 본문 작성까지 모든 과정을 수작업으로 진행해야 했죠. 하루에 3시간 30분씩 투입되던 시간이 정말 아깝게 느껴졌을 것 같아요.
하지만 이제는 상황이 완전히 달라졌어요. 네이버 뉴스 API, Google APIs, 그리고 아마존웹서비스의 생성형 AI 서비스인 아마존 베드록을 통합한 시스템을 구축했거든요. 구글 스프레드시트를 기반으로 하니까 누구나 쉽게 사용할 수 있고요.
가장 흥미로운 점은 AI가 하루 100개의 뉴스를 자동으로 분석해서 신뢰도, 발행 시점, 언론사 등급을 100점 척도로 점수화한다는 거예요. 우선순위까지 자동으로 정해주니까 편집자는 정말 중요한 뉴스만 골라서 체크박스를 클릭하면 되는 거죠. 그러면 기사체, 했습니다체, 해요체 등 세 가지 문체로 본문이 자동 생성돼요.
엠블록컴퍼니 전략기획팀 전성아 매니저의 말이 인상적이에요. "체크박스 클릭 한 번으로 본문이 완성되는 순간, 진정한 자동화를 실감했다"고 하네요. 실제로 업무를 하시는 분의 생생한 후기니까 더 와닿는 것 같아요.
여기서 중요한 건 AI가 편집자를 완전히 대체하는 게 아니라는 점이에요. 스마일샤크에서는 'AI가 도와주는 편집 환경'이라는 목표로 시스템을 설계했다고 해요. AI가 생성한 결과를 사람이 검수하고 편집하기 쉽게 만든 거죠. 결국 최종 품질 관리는 여전히 사람의 몫이에요.
전성아 매니저는 처음에 혼자서 노코드 방식으로 자동화를 시도해봤지만 여러 제약이 있었다고 해요. 그런데 스마일샤크와 함께 작업하니까 기술력은 물론이고, 문제의 원인과 대안을 명확히 제시해줘서 빠르게 시스템을 구축할 수 있었다고 하네요. "커뮤니케이션 속도와 기술 이해도 모두 훌륭한 파트너였다"는 평가가 인상적이에요.
이런 자동화의 가장 큰 장점은 에디터가 정말 중요한 일에 집중할 수 있게 된다는 거예요. 뉴스레터 제작 시간이 줄어든 만큼 시장 조사나 스토리텔링, 깊이 있는 분석에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 된 거죠. 단순히 시간을 절약하는 것을 넘어서 업무의 질 자체를 높일 수 있는 환경이 만들어진 셈이에요.
스마일샤크의 장진환 대표도 "AI가 사람의 일을 대체하기보다 보완하도록 돕는 것이 진정한 혁신"이라고 말했어요. 이런 철학이 성공적인 자동화 시스템 구축의 핵심인 것 같아요.
스마일샤크는 창업 5년 만에 AWS 파트너사 최상위 등급인 Premier Tier를 달성한 회사예요. 2019년 설립 이후 역사상 최단 기간 Advanced Tier를 달성하고 Rising Star Award까지 수상하며 빠른 성장을 보여왔죠. AI MSP를 통해 모두가 클라우드를 쉽게 사용할 수 있는 세상을 만들어가고 있다고 하네요.
이번 사례를 보면서 AI 자동화의 진정한 의미를 다시 생각해보게 돼요. 단순히 사람을 대체하는 게 아니라, 사람이 더 창의적이고 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 돕는 도구로서의 역할 말이에요.
여러분의 업무 중에서도 이런 식으로 자동화할 수 있는 반복 작업들이 있지 않나요? 특히 뉴스레터나 콘텐츠 제작 업무를 하고 계신다면, 이런 AI 자동화 시스템 도입을 진지하게 고려해볼 만할 것 같아요.
